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2.什么是起订量？
起订量是在本公司订货的最小额度，至少600元以上的订单，本公司才给予受理。

3.什么是订做打模费？
打模费是订做产品时模板设计费用，根据订做的产品不同打模费的价格也随之不同。
订做5000个以上的产品，可免打模费。

4.什么是代理商价格？
代理商价格是一次性订购10000元以上或月累计10000元货款按代理商价格.长期供货,免收代理商加盟费(代理商价格请来电或来信报价)

5.能否先发货后付款？
本公司真诚为了客户做到“诚信第一，客户至上”的服务宗旨，（大部分省会城市可以货到付款）
a. 银行电汇或转帐
b.网上支付（支持支付宝）

6.一般汇款到帐要几天发货？
1.通过银行电汇或转帐，款到帐后总货款1000元-3000以内24小时之内发货。3000元以上到10000元以内，2-3天之内发货。


7、配送方式
a.邮局邮寄：包裹邮寄至省会城市5－7天到货，其它地方需6-8天。邮寄费我公司统一收取30元/箱。　
b.中铁快运：中铁快运至省会城市2－3天，其它地方需3-5天。运费约30元/箱。
c.汽车托运：汽车托运可到全国各大中小城市提取，时间大约2－5天。运费大约30元/箱。
d.航空快运：航空快运一般1天可到达，运费100元/箱。

8、售后服务：
退、换货规定，属于产品质量问题可以退换。本公司承担一半运费。

特别提示：
在退货或换货前，请您事先通过电话13632602608或发email到xinflys@163.com的方式与我们取得联系。告知您的订单号及退换货原因。我们将视具体情况妥善为您解决 。

特别说明：
出现下列情况不能享受深圳市齐翔工艺礼品有限公司网的退换货服务。
（1）、客户在退换货之前未与我们联系。
（2）、退回产品外包装不完整。

问：我在贵站不能注册、登陆，是怎么回事？
答：这种情况大多是客户端的原因引起的，比如您IE的安全级别设置过高，没有打开COOKIES等，只要将IE设置恢复为默认设置即可。

问：我已在网站留言板上留言，为什么没有显示出来？
答：为了避免网站受到垃圾信息带来的不良影响，本站留言须经管理员审核后才能显示。请您耐心等待，我们会尽快处理和回复您的留言。

问：我点击“购买”按钮后毫无反映，这是怎么回事？
答：本站使用了弹出窗口，在您点击购买按钮后，将弹出购物车窗口，如果您的电脑中安装了3721上网助手或类似工具，会屏蔽掉弹出窗口，因此无法正常使用。请关闭这些广告屏蔽工具，或停止其拦截功能后访问网站。

问：我放入购物车的商品，这次没有结算，下次来结算可以吗？
答：您在本站登陆时，可选择登陆有效期（可选一天、一月、一年，默认为不保存，即关闭IE就失效），在这个有效期内，只要您用同一台电脑再次访问本站，您的购物车会继续有效。但若您的电脑中的cookies信息丢失，那购物车中的商品也会丢失。因此，如果遇到喜欢但暂时不会购买的商品，请使用“收藏”功能永久性的收藏起来。

问：我给管理员发了站内消息，为什么没有收到回复？
答：请注册为本站会员，登陆后在“用户中心”发送站内消息，管理员会及时回复您。如果是以未注册的游客身份发送，管理员无法回复消息（因为游客没有会员ID）。

问：如何快速找到我喜欢的商品？
答：除了通过导航栏的按钮、主页左侧的商品分类来浏览相关商品外，还可通过主页左侧的搜索框及“高级搜索”来查找商品，特别是“高级搜索”，其功能非常强大，可利用多种复合条件来进行搜索，一定可以快速找到您喜欢的商品。

问：在贵站购物，有哪些付款方式？
答：最常见的付款方式就是到银行去办理汇款，我们的银行帐号见网站左侧的“付款方式”链接，注意：使用银行汇款时，请在汇款金额中添加一个尾数，例如增加或减少0.18元，尾数越特殊越好，以便我们快速确认；另外还可使用在线支付方式，在本站选择要购买的商品，提交订单后点击在线支付按钮，按提示完成支付。

问：在线支付时，需要输入银行卡号和密码，请问贵站的在线支付安全吗？
答：在线支付过程中，最后的关键步骤是转入到银行网站完成的，也就是说，您输入银行卡号和密码是在银行网站完成的，而不是在本站或者在线支付公司的网站完成，安全性由银行把关，因此，您可放心使用。

问：付款后是否需要与贵站联系？
答：请您在汇款后，尽快通过电话、传真或QQ、E-mail、站内消息等方式与我们联系，告知您的汇款时间、汇款银行名称、汇款金额、汇款人姓名，以便我们查帐及为您办理相关业务。